লাইভ / স্লটস
8fbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
8fbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া তথ্য আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, Rocket বা Upay দিয়ে লেনদেন করেন, অথবা Bank ট্রান্সফার ব্যবহার করেন — প্রতিটি ধাপে আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি কাঠামো অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে — তাই কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে শুধু সেই তথ্যই ভাগ করা হয় যা লেনদেন সম্পন্ন করতে অপরিহার্য। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানাব।
8fbd-এর গোপনীয়তা নীতি কেবল আমাদের নিজস্ব পরিষেবার মধ্যে সীমাবদ্ধ। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা Rocket, Upay কিংবা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন — সেই সব কার্যক্রম এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা বাইরের লিঙ্কে গেলে সেখানকার নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হয়, আমাদের নয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে — তাই অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।
আপনি যখন লগইন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন যে তথ্য দেন — যেমন নাম, যোগাযোগের বিবরণ — তা এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে এবং আমরা সেটি সুরক্ষিত রাখি।
Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য তৈরি হয়, তা আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেমে রেকর্ড হয় এবং এই নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।
আমাদের সাইটে ব্রাউজ করার সময় কুকি ও সেশন তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে এবং আপনি চাইলে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
বাইরের পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্য কোনো বাহ্যিক পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। সেই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করলে তাদের নীতি প্রযোজ্য হবে — আমাদের নীতি সেখানে কার্যকর নয়।
8fbd-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিজের তথ্য নিয়ে কিছু নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায় — নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সেখানে থাকে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সংশোধন করা যায়, অথবা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে পরিবর্তনের অনুরোধ জানানো যায়। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে দেখা যায়। আপনার তথ্য ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।
অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড দেখতে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম বা যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। যদি কোনো পরিবর্তন সেটিংস থেকে সম্ভব না হয়, তাহলে সহায়তা দলকে জানান — তারা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
তথ্য ব্যবহার বা সংরক্ষণ নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে আমরা লিখিতভাবে জানাব।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে। এই বিষয়ে নিশ্চিত হতে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়া যেতে পারে অথবা আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।
আপনার তথ্য বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, বা এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে — যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন, যাতে আমরা দ্রুত সঠিক রেকর্ড যাচাই করতে পারি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ও প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে।
সাইটের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে চাপ দিয়ে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন, তথ্য যাচাই বা Rocket ও Bank ট্রান্সফার লেনদেনের রেকর্ড নিয়ে জিজ্ঞাসা — সব বিষয়ে এই পথে সহায়তা পাওয়া যায়।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন এই পথে করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
সাইনইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন। Upay বা Bank ট্রান্সফার-এ ব্যবহৃত তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাই ধাপ অনুসরণ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো আমরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই এবং সহায়তা প্রদানের বাইরে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না। আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — মূলত লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনাকে জানাই। পরিবর্তনের অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
তথ্য এবং Bank ট্রান্সফার বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের পথ মসৃণ রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। Rocket বা Upay দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, অ্যাকাউন্টে কী কী তথ্য রাখা হয়, এবং কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে কোথায় জানাবেন — এই সব বিষয়ে নিচে স্পষ্ট করে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা রাখি। Rocket বা Upay দিয়ে জমা বা উত্তোলন করলে সেই লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম সম্পর্কিত কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মতো পেমেন্ট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়। এর বাইরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো পক্ষকে দিই না। তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব নীতি তাদের নিজেদের সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে, অথবা সহায়তা মাধ্যমে আমাদের জানাতে পারেন।
সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই কুকি নীতি প্রযোজ্য। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। ধারণ মেয়াদ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকারও প্রযোজ্য হতে পারে।